Politique de remboursement

1. Éditeur du service

Oradauto est un service édité par Oradevis LLC, société de droit américain (Wyoming). Les paiements sont traités par Paddle, agissant en tant que revendeur officiel (Merchant of Record) et émetteur des factures.

2. Essai gratuit

Oradauto propose un essai gratuit de 14 jourssans carte bancaire requise. Aucun montant n'est prélevé durant cette période. À l'issue de l'essai, l'abonnement n'est activé que si vous choisissez de souscrire.

3. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne (Directive 2011/83/UE), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, sous réserve de ne pas avoir commencé à utiliser le service.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à support@oradauto.com en indiquant votre nom, adresse email et date de souscription. Le remboursement sera effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement.

4. Résiliation sans remboursement

Passé le délai de rétractation de 14 jours, aucun remboursement partiel ou total ne sera accordé pour la période en cours, que l'abonnement soit mensuel ou annuel.

• Abonnement mensuel :vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace abonnement. L'accès reste actif jusqu'à la fin du mois en cours, sans reconduction ni remboursement du reliquat.
• Abonnement annuel :la résiliation prend effet à l'échéance annuelle. Aucun remboursement au prorata n'est accordé en cas de résiliation anticipée.

5. Cas exceptionnels

En cas de défaillance majeure et avérée du service imputable à Oradevis LLC (indisponibilité prolongée supérieure à 72 heures consécutives), un avoir ou un remboursement proratisé pourra être accordé à titre commercial, à notre seule discrétion, sur demande adressée à support@oradauto.com.

6. Contact

Pour toute question relative aux remboursements ou à votre abonnement : support@oradauto.com.